E-mail marketing (4)
"Drobna" wpadka strony www Radio 5, czyli o testowaniu raz jeszcze
wpisał darDzisiejszy wpis zakrawać będzie nieco na uproszczony audyt strony www, a raczej audyt jednej z funkcjonalności, dotyczącej wysyłki wiadomości email (email marketing).
Jednak ograniczę się do wskazówki i mam nadzieję, że potraktujecie to jako przestrogę.
Do rzeczy, w innym poście o email marketingu podałem kilka wskazówek co robić, a czego unikać. Jedną z nich było testowanie. Jako przykład tego czego nie robić - podaję "screen" ekranu poniżej przedstawiający newsletter wysyłany przez Radio 5.
Tak się składa, że czasem lubię wiedzieć co się wokół mnie dzieje i czasami zdarza mi się czytać newslettery (przynajmniej po łebkach). Jednak, jeśli wysyłane wiadomości zawierają nagłówki jak powyżej trochę mi się nie chce łamać sobie języka. I jak sądzę wielu z Was odbiera to podbnie.
Tak więc proponuję od czasu do czasu przetestować wysyłane wiadomości, odebrać w różnych programach i poprawić błędy związane z kodowaniem, to chyba nie jest aż takie trudne.
Kontynuując wątek wysyłki newsletterów postaram się podzielić kilkoma wskazówkami jak podejść do zagadnienia.
Wybór narzędzia
Na rynku istnieje wiele narzędzi do wysyłki biuletynów, e-maili "masowych", itd. itp. Oczywiście zakładam, że macie chociaż blade pojęcie o czym mowa i na co zwrócić uwagę przy wyborze odpowiedniego narzędzia. Jeśli nie, dobra rada - skorzystajcie z wiedzy profesjonalistów.
Wpis będzie w miarę spontaniczny, ponieważ oparty na autopsji. Otóż od jakiegoś czasu zauważyłem wzmożone zjawisko wysyłania ofert, maili reklamowych, zapytań o zgodę na przesłanie oferty emailem, itp. I bardzo dobrze, że ludzie wzięli się do roboty i zaczynają doceniać zalety email marketingu.
Jednak na miłość boską przestrzegajcie chociaż elementarnych zasad przy wysyłce emaili reklamowych tudzież zapytań.
Zapytanie o zgodę na przesłanie oferty emailem.
Jesteśmy chronieni przed spamem przez prawo w jaki sposób powinniśmy wysyłać i pytać o zgodę. Niestety niejednokrotnie nijak ma się to do rzeczywistości i nadal część osób, firm tych mniejszych (większych również) nie zdaje sobie z prawy jakie konsekwencje przynosi spamowanie (nie tylko prawne) i usiłuje zrobić z nas odbiorców maili (czyt. potencjalnych klientów) durniów. Powiem tyle - nie lubię tego. Pewnie Wy również.
Tak więc wysyłając zapytanie o zgodę na przesłanie oferty drodzy "eksperci" od email marketingu:
- nie tytułujcie emaila "potwierdzenie rejestracji" skoro się nie zarejestrowałem, nawet o Was nie słyszałem
- nie piszcie, że "ktoś" dopisał mój adres, bo mnie odbiorę to tak, że dopisaliście mnie sami, wysyłacie mi spam i na dodatek próbujecie zrobić ze mnie idiotę, że niby nie pamiętam, że się dopisałem, albo kolega mnie dopisał. Zaznaczam: działa to odstraszająco
- nie wysyłajcie do mnie maila z zapytanie z bezpłatnego emaila
- nie wysyłajcie wiadomości od innego nadawcy, a podpisujcie się zupełnie inaczej (dopuszczalne jest jeśli jako nadawca emaila to firma, a podpis jest zindywidualizowany)
Dlaczego warto wysłać zapytanie?
Wytyczne e-mail marketingu
Jeśli zajmujesz się biznesem w internecie, zamierzasz się zająć lub jesteś w jakikolwiek sposób związany/a z reklamą w internecie pojęcie e-mail marketing z pewnością nie jest Ci obce.
Postanowiłem podzielić się wiedzą na temat wytycznych odnośnie e-mail marketingu jakie przedstawiło IAB Polska w "dokumencie" pt. "Dobre praktyki e-mail marketingu", co przynajmniej uporządkuje Twoją drogi internauto wiedzę na temat kampanii email.